SOLUTIONS COLLABORATIVES INFOCLIP : Mieux collaborer pour booster vos performances

Les évolutions induites par les technologies : ERP, Cloud, dématérialisation des processus métier, vous ont permis de mieux coordonner vos actions.

Accélérer vos efforts de collaboration pour gagner en efficacité et faire émerger une intelligence collective est l’enjeu actuel. Faciliter les échanges entre de multiples intervenants avec vos clients, vos fournisseurs et collaborateurs en présentiel ou distanciel, des CRM  pour augmenter l’efficacité de la gestion de vos prospects et clients, des solutions RH innovantes pour valoriser l’humain sont les nouveaux moteur de votre croissance.

Les modes de communication ont été bouleversés ces derniers trimestres. Pour joindre et être joint sans notion de rattachement à un lieu géographique, sur tous les terminaux avec une qualité de service identique est en enjeu majeur de développement de votre business.

Mais comment faire cohabiter la communication filaire, portable et les besoins de visioconférence sans multiplier les terminaux, les abonnements et coûts inhérents ?

Pour répondre de manière efficiente à ces enjeux, l’offre Teams de téléphonie d’Infoclip permet d’activer la téléphonie sur Microsoft Teams et de passer et de recevoir vos appels de votre application Teams et sur tous vos terminaux, en toute simplicité et au meilleur coût.

Depuis tous lieux, bureau, domicile ou en déplacement en France comme à l’étranger, vous bénéficiez d’un numéro professionnel unique accessible depuis tous vos terminaux, PC et smartphone.

Un point d’administration unique pour tous les terminaux, une confidentialité et une sécurité renforcées. Un prestataire unique pour tous les canaux et tous les terminaux. Supprimer la complexité actuelle des services de téléphonie et diminuer les prestataires et coûts de leurs services corrélés. S’adapter à tous les terminaux possibles faciliter le télétravail et favoriser le travail collaboratif. Le résultat : une diminution significative de la complexité et des coûts pour un service à 360 !

La solution de téléphonie Teams d’Infoclip met à disposition de vos collaborateurs un numéro professionnel unique. Elle participe à la digitalisation de vos postes de travail garante de performance et de collaboration accrues.

Téléphonie avec numéro unique tous terminaux (cross devices) | Plateforme collaborative | Vidéoconférence | Messagerie instantanée et présentielle

Avec l’expertise Infoclip et Sage Espace Employés optez pour une solution simple et intuitive de gestion de votre personnel et de dématérialisation des congés et des absences, accessible à tous vos collaborateurs et managers. Cette solution est complémentaire à Sage 100cloud Paie & RH avec une synchronisation automatisée et sécurisée des données, sans export/import de fichier.

Les modules s’adaptent à la diversité des usages et des règlementations en matière de congés, d’absence et d’arrêts maladie selon les pays dans lesquels vous êtes implanté. Il prend en compte également l’organisation de votre entreprise : vous pouvez modéliser vos règles et circuits de validation.

Finies les files d’attentes à la DRH pour demander l’état de ses congés, terminés les délais trop longs de préparation des données pour la paie, finis également les plannings Excel®, difficiles à maintenir et non partagés.

Vous choisissez les informations que vous souhaitez suivre : vous pouvez ajouter librement des données selon vos propres besoins de gestion RH. Vous définissez très simplement quelles données vous souhaitez partager et avec qui, ainsi que les autorisations de modification ou non. Vos employés peuvent modifier leurs propres informations personnelles (adresse, coordonnées bancaires, …). Un circuit de validation personnalisable permet de sécuriser la mise à jour de ces informations avant transmission à la Paie. Vous pouvez également définir des rappels/alertes pour ne rien oublier des évènements relatifs à vos employés, telles que les visites médicales par exemple. L’accès à l’historique d’un salarié est simplifié puisque centralisé à un seul endroit, avec la possibilité de stocker des documents.

CRM Microsoft Dynamics 365

Boostez vos ventes, vos actions marketing et améliorez votre relation clients avec Dynamics 365 !

Inbound, outbound, rétention, service client, chaque jour les opportunités business sont de plus en plus nombreuses et issues de canaux divers alors comment en tirer le meilleur parti ?

Chaque client/prospect nécessite une attention particulière dans un timing donné de relance et d’accompagnement en fonction de ses attentes, de son planning de réalisation et de sa maturité.

Le CRM est l’outil indispensable pour tracker les actions à mener et ne plus en manquer une seule ni n’oublier aucune étape. Il vous permet de suivre chaque interaction, coordonne et facilite la communication dans l’entreprise au sein de vos équipes sales et marketing. Il assure le lien avec vos services comptables. Par les KPIs de son usage, il fait émerger les bonnes pratiques participant au cycle d’amélioration continue. Enfin il vous permet de projeter et d’anticiper les affaires à venir pour améliorer la gestion courante de votre activité.

Par le biais de connexions et d’API dédiées, il intègre vos process commerciaux à votre service comptable pour déclencher et suivre devis et factures.

Point de gestion unique des clients et des prospects, il assure la bonne réalisation des tâches nécessaires au suivi des affaires, des phases d’identification des prospects, aux phases de closing. Il génère vos documents au sein d’une base documentaire normalisée et unique ce qui vous garantit une cohérence dans la rédaction de vos offres et la présentation de vos produits.

Le tracking / monitoring des actions et les KPIs qui en sont issus font émerger les bonnes pratiques. Les partager au sein de votre équipe à des fins de généralisation participe à l’amélioration de la performance de vos commerciaux. Toutes vos affaires sont incluses dans votre brique de Management Clients. Votre prévisionnel de CA devient plus efficace et votre CRM, votre outil de pilotage indispensable.

La centralisation évite la circulation et le partage de documents et de feuilles Excel dans des mails qui sont sources d’erreurs et de piratages. La gestion est plus simple et centralisée ce qui impacte positivement les coûts d’administration de vos outils commerciaux.

Intégration via des API avec vos systèmes comptables de devis et de factures. Intégration native poussée aux autres produits Microsoft : Office avec l'intégration d'Excel, Outlook sur PC et en mobilité, SharePoint, Yammer, Skype, OneDrive, Cortana. Mobilité améliorée avec une application mobile Dynamics 365 repensée ainsi qu'une nouvelle application Outlook permettant de lier des emails à Dynamics 365 directement depuis son mobile.

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