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Les nouveautés de Microsoft Dynamics CRM 2016

Microsoft lance la nouvelle version de Dynamics CRM. Quelles améliorations proposera ce nouveau système de CRM ? Infoclip vous propose un tour d’horizon des nouveautés de Dynamics CRM.

Cette nouvelle version proposera d’abord une meilleure intégration d’Excel pour gérer vos fichiers depuis le CRM. De la même façon l’intégration d’Outlook sera améliorée notamment pour le suivi d’e-mails et la gestion de contacts.

Microsoft introduira la nouvelle fonction Delve, pour permettre à vos commerciaux d’avoir plus de visibilités sur les contenus pertinents pour les différents comptes et les opportunités de transformations.

Cette nouvelle version intégrera la technologie OneDrive entreprise, afin d’offrir un accès aux utilisateurs à leurs documents.

Mais la grande nouveauté de cette version est l’accès complet aux fonctionnalités du CRM (en mode hors connexion) depuis les mobiles. La mobilité ne s’arrête pas la puisque Microsoft propose à ses utilisateur de créer des application mobiles pour organiser les tâches autour d’une activité définie.

Enfin Microsoft intégrera de nouvelles fonctionnalités pour une meilleure analyse des données, notamment en s’appuyant sur la Cortana Analytucs Suite. Cette intégration des données permettra aux entreprises une meilleure connaissance de leurs clients et surtout une meilleure anticipation de leurs besoins

Pour, vous aussi construire votre projet CRM, nos équipes sont à votre disposition pour un conseil personnalisé

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