Infoclip recrute

Déposez votre CV en ligne


Postes à pourvoir



Description du poste :
Rattaché au Responsable Service Client, en relation BtoB, vous assurez la réception des demandes et incidents utilisateurs de nos clients (appels, mails, tickets). Votre mission principale est la qualification, la traçabilité et le suivi des demandes de support. Ainsi que le traitement et la résolution en respect des consignes et du périmètre fixé : prise en charge de l'assistance aux utilisateurs (prise en main à distance lorsque possible), des alertes de supervision, administrations des comptes utilisateurs (ad, messagerie, partages…), gestion de parc,  atelier (préparations de postes, diagnostic pannes), documentation des résolutions.

Compétences requises :

  • Poste de travail (majoritairement Windows 7 / 10)
  • Réseau local (switchs, modems, routeurs, wifi, firewall)
  • Matériel (pc / imprimantes / raid), Sauvegarde (veaam, arcserve)
  • Applications : bureautiques, messagerie, internet …
  • Serveurs (Windows 2003/2008/2012), tous rôles (ad, tse, fichier, impression, exchange 2010/2013)

Profil :

  • Excellent relationnel et sens du service client.
  • Capacité d’écoute et d’adaptation.
  • Qualité d’analyse et de diagnostic.
  • Clarté d’élocution, Capacités rédactionnelles
  • Dynamique et curieux.

 

Description du poste
Développement d'applications Client/Serveur, Internet/Intranet
Domaines : Informatique de gestion

Compétences requises
Bases de données relationnelles : SQL Server, Oracle, MySQL
Environnements : Visual Studio, .NET, Team Fundation Server
Langage de programmation : C#, VB.NET
Connaissance MICROSOFT CRM serait un avantage
Capacités rédactionnelles, rigueur, méthodologie, sens du contact

Profil
Bac + 4/5 en informatique.
Débutant ou confirmé.

Description du poste
Développement d'applications Client/Serveur, Internet/Intranet
Domaines : Informatique de gestion

Compétences requises
Bases de données relationnelles : SQL Server, Oracle, MySQL
Environnements : Windows/Unix, Eclipse,
Serveurs d'applications
Langage de programmation : Java, SQL, Javascript, XML, XSL, Servlet
Connaissance MVC serait un avantage
Capacités rédactionnelles, rigueur, méthodologie, sens du contact

Profil
Bac + 4/5 en informatique.
Débutant ou confirmé.

Description du poste
Développement de sites Internet/Intranet

Compétences requises
Bases de données : MySQL
Environnements : Drupal, Wordpress, Joomla
Langages de programmation : PHP, HTML/CSS, Javascript, AJAX/JQuery
Capacités rédactionnelles, rigueur, méthodologie, sens du contact

Profil
Bac + 4/5 en informatique.
Débutant ou confirmé.

Description du poste
Coordination et suivi de projets.

Compétences requises
Capacité de direction de projets (analyse de cahiers des charges, validation de projets, test et validation de solutions, finalisation de dossiers techniques, coordination et suivi de projets).
Capacité d’encadrement et d’animation d’une équipe.
Connaissance des différents langages de développement et environnements techniques, des outils de gestion de projets, de MS CRM, de solutions de gestion (Sap BO, SAGE).

Profil
Bac + 5 – 3 ans d’expérience minimum.
Ingénieur Développement confirmé.

Description du poste
Coordination et suivi de projets.

Compétences requises
Capacité de direction de projets (analyse de cahiers des charges, validation de projets, test et validation de solutions, finalisation de dossiers techniques, coordination et suivi de projets).
Capacité d’encadrement et d’animation d’une équipe. Connaissance réseaux (serveurs NT et Novell, sécurité, RAID, périphériques réseaux, routeurs, logiciels de gestion de serveurs, protocole TCP/IP, protocoles d’échanges de données, interconnexion de réseaux)
ou
Grande connaissance générale avec ouverture aux nouvelles technologies et très grande faculté d’adaptation et d’évolution.

Profil
Bac+5 – 3 ans d’expérience minimum. Ingénieur réseaux confirmé (Novell, MC2, MCP) ou Ingénieur généraliste.

Description du poste
Installation et configuration de réseaux, serveurs et stations.

Compétences requises
Maîtrise totale du PC (hard + soft). Installation : serveurs, RAID, onduleurs, imprimantes en réseau, logiciels de sauvegarde sur serveur. Connaissances : Windows Server 2003, Active Directory, Exchange, SQL, Linux souhaité.

Profil
Bac / Bac+2

Description du poste
Conception, intégration et administration de solutions réseaux.

Compétences requises
Connaissances : Windows Server 2003, Active Directory, Exchange, SQL, Linux souhaité.

Profil
Bac+4/5 - Ingénieur diplômé en informatique ou dans un domaine technique avec souhait d’évoluer vers les réseaux.

Description du poste
Support hotline Systèmes. Gestion du parc informatique interne. SAV matériels. Préparation des installations. Evaluation et tests des nouveaux produits. Gestion du stock.

Compétences requises
Maîtrise totale du PC (hard + soft).
Installation : serveurs, SQL, RAID, cartes réseaux, onduleurs, imprimantes en réseau, logiciels de sauvegarde sur serveur.
Connaissance : Windows XP, Windows Server 2003, Active Directory, Exchange

Profil
Bac + 2 avec 1 an d'expérience

Description du poste
Gestion des bases prospects (montage et suivi des opérations commerciales, prospection téléphonique, réalisation de statistiques et bilans clients, saisie et mise à jour de la base).
Proposition de stratégies produits (gestion et suivi des informations commerciales internes liées aux produits). Communication avec les clients.

Compétences requises
Expérience de la gestion d’actions commerciales. Bonne maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel).

Profil
Bac / Bac+2. Expérience de 2 ans minimum chez un revendeur, si possible dans le secteur informatique.

Description du poste
Assistance téléphonique des utilisateurs Sage ligne 100.
Analyse de cahiers des charges, tests de nouveaux produits.
Paramétrage et démonstration des produits.

Compétences requises
Compétences en gestion / comptabilité. Connaissances en informatique.

Profil
Bac+2/4 – formation gestion / comptabilité.
Technicien hotliner confirmé ou débutant avec expérience en cabinet d'expertise comptable. Moins de 2 ans d'expérience

Description du poste
Audit, analyse et rédaction de cahiers des charges.
Formation et démonstration sur les nouveaux systèmes de gestion informatique.
Installation des logiciels de gestion et paramétrage.
Suivi technique téléphonique.

Compétences requises
Compétences en gestion / comptabilité.
Maîtrise de Sage ligne 100.
Compétences pédagogiques.
Rigueur et capacités d’analyse.
Connaissance des environnements Windows 98, 95, 3.11 et DOS.

Profil
Bac+2/4 – formation gestion / comptabilité.
Expérience minimum de 2 ans en cabinet d’expertise comptable ou société de gestion commerciale.

Description du poste
Prospecter, promouvoir et vendre les services de l’Entreprise.
Elaborer et suivre les devis.
S’assurer du bon déroulement du traitement des commandes.

Compétences requises
Motivation. Sens de l’écoute. Sens du contact. Forte envie de réussite.

Profil
Bac / Bac+2.
Au moins 1 an d’expérience dans la vente de services informatiques ou produits bureautiques.